SquareWorld
希米可的任性世界...simiko's world of unruliness... シミコの我が儘な世界...

贺曼鲜花

对, 你没有看错, 这是某S在更新blog! 

快半年没有写blog乐, 没有想到重新开始写的第一篇竟然是写贺曼的. 不过实在今天知道这个消息之后太惊讶了...

母亲节要到了, 和往常一样, 我又在网上四处找"同城送花". 每次到这个时候我都很痛苦, 因为中国网站上卖的花,不知道是照相技术的问题, 还真是插花技术的问题, 总让我不是很喜欢... 好不容易在淘宝上看到还勉强过得去的, 准备买下, 结果非常无语的发现支付宝付款只能用中国的信用卡, 唯一的Visa的选项, 还必须在香港开的户... 我中国信用卡的钱全是妈妈给的, 这样用妈妈的钱, 买花送妈妈, 实在是没有意义, 于是真的很无奈...

每当买花选不到喜欢的时候, 就会想起Hallmark的鲜花, 无论从花的选择, 摆设, 装饰来说, 都是我看到的鲜花里最好看的, 特别是Hallmark的花瓶, 十分有特色. 各种各样的风格都有. 每次我都以Hallmark鲜花的标准告诉自己, 以后自己开花店, 就要有Hallmark的这种水平. 不过也不排除他们的摄影师很优秀的可能...

今天, 很自然地又飘到的Hallmark的网站, 想看看他们的花感叹感叹, 结果发现无论怎么找, 都找不到花了!!! 怎么会这样呢??? 我圣诞节还从那里订了花送老板的阿!!! 仔细看, 发现Hallmark的网站上有这样一行字, 说Hallmark.com已经不卖鲜花和礼品了, 不过仍然卖卡片... 难怪今年年初Hallmark在不停地促销礼品... 


简直不敢相信自己的眼睛, 结果马上google以下, 发现Hallmark确实已经从鲜花行业里全身而退了.

"We took a close look at our business model and the competitive marketplace right now," said Julie O'Dell, head of public relations at the Kansas City-based company. "We concluded the investment needed to keep those businesses running and competitive were such that we couldn't guarantee a financial return."

(http://www.commercialappeal.com/news/2008/mar/14/an-im-sorry-card-to-southaven/)

觉得一下子很失落. Hallmark鲜花一直是以后我开花店的目标呢, 好像一下子Role Model就这样没有了,  even worse, Role Model已经没有办法和其他的竞争者竞争了... 到现在为止, 100多年来Hallmark一直是一家family owned business, 一直没有上市, 我总在和别人讨论是否公司都要上市的时候, 就喜欢用Hallmark做例子... 市场竞争这样残酷, 在鲜花和礼品行业里, 一向以高端产品赢得客户的Hallmark也不得不降低定位, 开始用价格作为竞争的手段... 但是作为品牌这么强的公司, Hallmark在鲜花行业竟然也是从production到sales全部是in-house... 那篇文章分析得很有道理, 

 "They were pretty ambitious. The flower business is very perishable and very variable. It's almost impossible for one company to vertically manage all the details," said Brian Myrland.

果然每个行业都有每个行业的规矩, business model, cost structure, industry dynamics都不一样. 如果用Michael Porter's Five Forces分析, 鲜花行业是一个有High rivalry, Low suppliers' power, High puyers' power, High level of threat from substitute 和 Medium level of threat from new entrant. 并不是一个很容易生存的行业. 加上鲜花本身的有限的期限, inventory的压力也比其他行业要大得多, 并且还是seasonal demand很强的product... 这样说来, 一定要有a lean prodcution, extensive distribution channel, and strong sales capacity, 才真的可以在这个行业领先... 贺曼确实很难下品牌/质量棋, 卖鲜花并不是卖名牌服饰, 因为可用期限短, 客户perceive的价值也不会特别高, Hallmark的花,和1800Flower的花差不远, 没有几个人像我这么傻情愿多付十几美元就是为了买贺曼的花的...

以后就不能在贺曼买花了呢... 真可怜, 某S这么喜欢Hallmark的花, 自己还从来没有收到过... 好不容易上个情人节不停的暗示某R自己喜欢Hallmark的花, 结果他还是没有明白... 不过没有关系了, 我还是喜欢在Hallmark Golden Crown店里买东西, 很幸运地来回公司的路上就有一家挺大的. 说起来Hallmark的卡片还真是送谁的都有. 光光母亲节的卡片就有女儿送给妈妈的, 儿子送的妈妈的, 丈夫送的妻子的, 还有送给姐姐妹妹的, 送给奶奶外婆的, 送给婆婆的, 送给小姑子的.... 最让我觉得哭笑不得的是还有一个类别是专门送给ex-mother-in-law.... 真无语~